EXTRACTE DE CONDICIONS, NORMATIVA I OBLIGACIONS LEGALS ABONAMENTS I ENTRADES
Aquestes condicions regulen la compra i l’ús d’entrades i abonaments, així com l’accés i la permanència al Nou Congost i als recintes on el Bàsquet Manresa, SAD organitza o gestiona esdeveniments esportius. S’han de llegir conjuntament amb el Reglament Intern del recinte esportiu i amb les condicions específiques de la modalitat adquirida.
Consulta i descarrega el Reglament Intern del Bàsquet Manresa, SAD actualitzat 2026.
1 Compra i ús d’entrades i abonaments
L’adquisició i l’ús d’una entrada o abonament comporten l’acceptació de les condicions de compra i del Reglament Intern aplicables, disponibles abans de completar la compra. Aquestes condicions s’apliquen sense perjudici dels drets reconeguts per la normativa vigent.
L’abonament permet assistir als partits oficials de la lliga regular i als altres partits que el Club inclogui expressament en la modalitat adquirida. La cobertura concreta és la que s’indica en la informació de venda.
Els abonaments són transferibles a persones de la mateixa categoria. No es poden cedir a persones a les quals correspondria un abonament de preu superior. Queden prohibides la revenda d’entrades i abonaments i la cessió a canvi de diners o d’una altra contraprestació, així com l’ús dels títols d’accés per a anuncis, promocions o finalitats comercials sense autorització escrita del Club.
Cal adquirir les entrades als canals oficials. El Club no respon dels inconvenients derivats de duplicacions o de compres efectuades fora d’aquests canals, sens perjudici de les responsabilitats que legalment li corresponguin. Les entrades falsificades, alterades o no vàlides no donen dret d’accés.
Cada codi d’accés és únic i només permet una entrada al recinte. El titular ha de conservar el carnet o l’entrada des de l’accés fins a la sortida i mostrar-lo quan ho requereixi el personal habilitat o les forces i cossos de seguretat.
2 Menors i localitats
Totes les persones, inclosos els infants de qualsevol edat, han de disposar d’una entrada, carnet o acreditació vàlida per accedir al pavelló. Els menors de 14 anys han d’anar acompanyats d’un adult, que n’assumeix la responsabilitat. Els menors d’edat de 14 anys o més poden accedir-hi sense acompanyant, entenent que disposen de l’autorització dels seus representants legals.
Cada entrada o abonament permet accedir únicament a la zona i, quan sigui numerada, a la localitat que hi consten. No es permet accedir a altres zones ni reservar llocs a General, General Preferent o Grada d’Animació. Cal respectar les mesures de separació d’aficions i els canvis de localitat indicats per motius de seguretat o d’organització.
3 Pagaments duplicats i incidències
Quan l’abonat facilita el compte bancari i l’autorització SEPA corresponent, autoritza el cobrament dels rebuts de l’abonament en les condicions acordades. Els rebuts domiciliats retornats per causes alienes al Club comporten 10 euros de despeses financeres.
En cas de pèrdua, robatori o deteriorament del carnet, cal comunicar-ho al Club al telèfon 93 872 15 03 o al correu basquetmanresa@basquetmanresa.com. L’emissió d’un duplicat té un cost de 10 euros. Les baixes s’han de comunicar per escrit al mateix correu, d’acord amb les condicions de la modalitat contractada. L’abonat és responsable de facilitar dades correctes i actualitzades.
Les dates i els horaris dels partits poden variar per decisions del Club, de l’ACB o dels organismes competents. Amb caràcter general, no s’admeten canvis, anul·lacions ni devolucions a petició del comprador, excepte en els supòsits previstos legalment o en les condicions específiques de venda.
Quan, per causes alienes a la voluntat del Club, un assistent no pugui ocupar la seva localitat ni assistir al partit, es retornarà l’import corresponent o, en el cas dels abonats, la part proporcional de l’abonament, en els termes del Reglament Intern i de la normativa aplicable. Les restriccions d’aforament ordenades per les autoritats per motius sanitaris es gestionaran segons les mesures aplicables i els drets que legalment corresponguin. Quan l’aforament es limiti per causes alienes al Club, els abonats tindran prioritat d’accés en les condicions que s’estableixin.
4 Accés i controls de seguretat
El dret d’admissió s’exerceix dins dels límits de la normativa vigent i del Reglament Intern. No es permet l’accés sense un títol vàlid, amb una prohibició d’accés vigent o sota els efectes de l’alcohol, drogues o altres substàncies en els supòsits previstos legalment.
El personal de seguretat habilitat pot comprovar els títols d’accés i la identitat i efectuar els controls i escorcolls legalment autoritzats. La negativa a sotmetre’s als controls exigibles pot comportar la denegació d’accés. El recinte està videovigilat per a la seguretat dels assistents i participants.
No es poden introduir armes, objectes perillosos, bengales, petards, explosius, productes inflamables, fumífers o corrosius, dispositius pirotècnics, begudes alcohòliques ni drogues. Tampoc no es poden introduir els altres objectes prohibits pel Reglament Intern, inclosos els que, per la seva rigidesa, dimensions o característiques, puguin posar en risc les persones o dificultar l’evacuació.
La introducció i exhibició de pancartes, banderes o altres materials d’animació requereixen l’autorització prèvia del Club i el compliment dels requisits de seguretat aplicables. No s’admet material amb missatges violents, racistes, xenòfobs, intolerants o discriminatoris.
5 Permanència i comportament al pavelló
Cal respectar els jugadors, els àrbitres, els equips, els altres assistents i el personal del Club; utilitzar correctament les instal·lacions; no causar danys; i col·laborar amb els treballadors, els voluntaris i els serveis de seguretat.
S’han de mantenir lliures els passadissos, les escales, les portes i les sortides d’emergència, i seguir les instruccions del personal habilitat, dels serveis d’emergència i de les forces i cossos de seguretat, incloses les ordres de desallotjament total o parcial.
Es prohibeixen les agressions, els altercats, el llançament d’objectes, la irrupció a la pista o en zones restringides i qualsevol conducta que posi en perill les persones o alteri el desenvolupament del partit. No es pot fumar, inclosos els cigarrets electrònics, a les zones on està prohibit.
Les fotografies i gravacions personals s’han d’ajustar al Reglament Intern. La captació o transmissió professional o amb finalitats comercials, i la introducció dels equips necessaris per fer-la, requereixen autorització prèvia i expressa del Club.
6 Prevenció de la violència i la discriminació
El Bàsquet Manresa rebutja els comportaments racistes, xenòfobs, intolerants, LGTBIfòbics, discriminatoris o violents. No es permeten càntics, expressions, gestos, símbols o missatges que incitin a la violència o que amenacin, insultin o vexin persones o grups per motius discriminatoris.
Per adquirir, renovar, mantenir o utilitzar una entrada o abonament, el titular o usuari no pot tenir vigent una prohibició d’accés a recintes esportius ni una sanció incompatible amb l’accés, d’acord amb la normativa i el Reglament Intern.
El Club pot impedir l’accés o expulsar del recinte les persones que incitin, participin o hagin participat en aquestes conductes, en els supòsits previstos per la normativa i el Reglament Intern. També pot suspendre o cancel·lar els abonaments o altres títols d’accés regular quan correspongui per les sancions imposades, respectant el procediment aplicable.
Els aficionats o grups implicats en aquests incidents, o en la difusió de missatges, símbols o consignes d’aquest tipus, poden perdre els avantatges, beneficis o privilegis concedits pel Club.
Davant d’un incident, el Club es coordina amb els serveis de seguretat i les autoritats competents per localitzar i identificar els responsables. Es poden emetre avisos de megafonia i adoptar les mesures previstes pel protocol ACB, inclosa la possible interrupció o suspensió del partit per decisió dels òrgans competents.
7 Règim disciplinari i garanties
Les infraccions i les sancions es determinen segons el Reglament Intern. Les infraccions lleus poden comportar amonestació privada i prohibició d’accés d’un mes a sis mesos; les greus, amonestació pública i prohibició d’accés de sis mesos a dos anys; i les molt greus, prohibició d’accés de dos a cinc anys. També es pot perdre la condició d’abonat durant el període corresponent i, en els supòsits previstos, definitivament.
Les mesures immediates de seguretat són independents del procediment disciplinari. La imposició de sancions internes ha de respectar la proporcionalitat, la notificació a la persona afectada, el dret a formular al·legacions i aportar proves i les vies de recurs previstes al Reglament Intern. El document complet conté la tipificació, els terminis i el procediment aplicable.
Les conductes comeses durant desplaçaments o partits dels equips del Club com a visitants també poden tenir conseqüències disciplinàries en els termes del Reglament Intern. Les mesures del Club s’apliquen sense perjudici de les responsabilitats administratives, penals o civils que corresponguin.
8 Protecció de dades
El Bàsquet Manresa, SAD tracta les dades personals per gestionar les entrades, els abonaments, els cobraments, l’atenció als usuaris i les obligacions de seguretat, segons la normativa de protecció de dades i la informació facilitada en cada procés. Les comunicacions comercials només s’enviaran quan hi hagi una base jurídica que ho permeti. La compra no implica una autorització indiscriminada per rebre publicitat.
Les imatges de videovigilància es tracten amb les finalitats i garanties legalment establertes. La consulta dels registres de prohibicions d’accés queda restringida a les persones habilitades i a les finalitats legals de control d’accés i seguretat.
Es pot consultar la política de privacitat del web per conèixer el tractament de dades i els canals per exercir els drets corresponents.
9 Captació i difusió de fotografies i vídeos
Durant els partits i les activitats del Club es poden captar fotografies, imatges en moviment i enregistraments audiovisuals de l’activitat esportiva i de l’ambient del recinte. Aquestes imatges poden formar part de retransmissions, cròniques, resums i continguts informatius sobre l’esdeveniment difosos al web, a les xarxes socials oficials del Club i pels mitjans o operadors audiovisuals que disposin dels drets corresponents.
En els supòsits legalment permesos, els assistents poden aparèixer de manera merament accessòria en imatges de les jugades, plans generals del públic o de l’ambient del recinte. Aquesta previsió no autoritza a individualitzar una persona, destacar-la com a protagonista o reutilitzar la seva imatge per a una finalitat diferent de la que legitima la captació i difusió.
Per a primers plans, entrevistes, fotografies posades o continguts en què un assistent sigui el protagonista identificable, el Club recollirà una autorització específica i acreditable, llevat que concorri una altra habilitació legal aplicable. L’ús individualitzat de la imatge, la veu o el nom d’un assistent en anuncis, campanyes comercials o promocions de patrocinadors requerirà l’autorització específica corresponent. L’autorització indicarà la finalitat i els canals de difusió i es podrà revocar en els termes legalment establerts.
Les imatges de menors d’edat rebran una protecció especial. Quan calgui autorització, s’obtindrà de qui legalment correspongui, atenent l’edat, la maduresa i la normativa aplicable; quan escaigui, dels titulars de la potestat parental o de la representació legal. No es difondran imatges que lesionin la dignitat, la intimitat o els interessos del menor, encara que s’hagi atorgat una autorització.
La compra o l’ús d’una entrada o abonament i l’accés al recinte no constitueixen una cessió general dels drets d’imatge ni substitueixen les autoritzacions específiques exigibles. Els consentiments que se sol·licitin per a usos opcionals seran separats de les condicions de compra i la seva negativa no impedirà adquirir l’entrada o l’abonament. Les gravacions de videovigilància destinades a la seguretat no es reutilitzaran per a comunicació o publicitat del Club.
Quan les imatges permetin identificar persones, el tractament haurà de disposar d’una base jurídica vàlida i respectar els principis de necessitat, proporcionalitat i limitació de la finalitat. La política de privacitat facilitarà la informació aplicable sobre finalitats, bases jurídiques, destinataris, conservació i drets. Quan el tractament es basi en l’interès legítim, el Club n’haurà de justificar la ponderació. Els assistents poden adreçar les consultes, les sol·licituds relatives a la seva imatge i l’exercici dels drets que corresponguin a basquetmanresa@basquetmanresa.com, identificant el contingut afectat. Les peticions s’avaluaran d’acord amb la normativa aplicable.
10 Reglament complet i contacte
El Reglament Intern del Bàsquet Manresa, SAD desenvolupa les condicions d’accés i permanència, les obligacions dels assistents i el règim disciplinari. Aquesta pàgina presenta les condicions de compra i una síntesi informativa de les normes del recinte. Per consultar-ne la regulació detallada, cal accedir al reglament complet. En tot cas, s’aplica la normativa imperativa vigent.
Consulta i descarrega el Reglament Intern del Bàsquet Manresa, SAD actualitzat 2026.
Per a consultes sobre entrades, abonaments o incidències: telèfon 93 872 15 03 i correu basquetmanresa@basquetmanresa.com.