EXTRACTO DE CONDICIONES, NORMATIVA Y OBLIGACIONES LEGALES ABONOS Y ENTRADAS
Bàsquet Manresa, SAD · Actualización del 6 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan la compra y el uso de entradas y abonos, así como el acceso y la permanencia en el Nou Congost y en los recintos donde el Bàsquet Manresa, SAD organiza o gestiona eventos deportivos. Deben leerse conjuntamente con el Reglamento Interno del recinto deportivo y con las condiciones específicas de la modalidad adquirida.
Consulta y descarga el Reglamento Interno del Bàsquet Manresa, SAD actualizado 2026.
1 Compra y uso de entradas y abonos
La adquisición y el uso de una entrada o abono implican la aceptación de las condiciones de compra y del Reglamento Interno aplicables, disponibles antes de completar la compra. Estas condiciones se aplican sin perjuicio de los derechos reconocidos por la normativa vigente.
El abono permite asistir a los partidos oficiales de la liga regular y a los demás partidos que el Club incluya expresamente en la modalidad adquirida. La cobertura concreta es la indicada en la información de venta.
Los abonos son transferibles a personas de la misma categoría. No pueden cederse a personas a las que correspondería un abono de precio superior. Quedan prohibidas la reventa de entradas y abonos y la cesión a cambio de dinero u otra contraprestación, así como el uso de los títulos de acceso para anuncios, promociones o fines comerciales sin autorización escrita del Club.
Las entradas deben adquirirse a través de los canales oficiales. El Club no responde de los inconvenientes derivados de duplicaciones o de compras realizadas fuera de estos canales, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan. Las entradas falsificadas, alteradas o no válidas no dan derecho de acceso.
Cada código de acceso es único y solo permite una entrada al recinto. El titular debe conservar el carnet o la entrada desde el acceso hasta la salida y mostrarlo cuando lo requieran el personal habilitado o las fuerzas y cuerpos de seguridad.
2 Menores y localidades
Todas las personas, incluidos los niños de cualquier edad, deben disponer de una entrada, carnet o acreditación válida para acceder al pabellón. Los menores de 14 años deben ir acompañados de un adulto, que asume su responsabilidad. Los menores de edad de 14 años o más pueden acceder sin acompañante, entendiéndose que disponen de la autorización de sus representantes legales.
Cada entrada o abono permite acceder únicamente a la zona y, cuando sea numerada, a la localidad que figuran en él. No se permite acceder a otras zonas ni reservar sitios en General, General Preferent o Grada d’Animació. Deben respetarse las medidas de separación de aficiones y los cambios de localidad indicados por motivos de seguridad u organización.
3 Pagos reposición de carnets e incidencias
Cuando el abonado facilita la cuenta bancaria y la autorización SEPA correspondiente, autoriza el cobro de los recibos del abono en las condiciones acordadas. Los recibos domiciliados devueltos por causas ajenas al Club conllevan 10 euros de gastos financieros.
En caso de pérdida, robo o deterioro del carnet, debe comunicarse al Club en el teléfono 93 872 15 03 o en el correo basquetmanresa@basquetmanresa.com. La emisión de un duplicado tiene un coste de 10 euros. Las bajas deben comunicarse por escrito al mismo correo, de acuerdo con las condiciones de la modalidad contratada. El abonado es responsable de facilitar datos correctos y actualizados.
Las fechas y los horarios de los partidos pueden variar por decisiones del Club, de la ACB o de los organismos competentes. Con carácter general, no se admiten cambios, anulaciones ni devoluciones a petición del comprador, salvo en los supuestos previstos legalmente o en las condiciones específicas de venta.
Cuando, por causas ajenas a la voluntad del Club, un asistente no pueda ocupar su localidad ni asistir al partido, se devolverá el importe correspondiente o, en el caso de los abonados, la parte proporcional del abono, en los términos del Reglamento Interno y de la normativa aplicable. Las restricciones de aforo ordenadas por las autoridades por motivos sanitarios se gestionarán según las medidas aplicables y los derechos que legalmente correspondan. Cuando el aforo se limite por causas ajenas al Club, los abonados tendrán prioridad de acceso en las condiciones que se establezcan.
4 Acceso y controles de seguridad
El derecho de admisión se ejerce dentro de los límites de la normativa vigente y del Reglamento Interno. No se permite el acceso sin un título válido, con una prohibición de acceso vigente o bajo los efectos del alcohol, drogas u otras sustancias en los supuestos previstos legalmente.
El personal de seguridad habilitado puede comprobar los títulos de acceso y la identidad y efectuar los controles y registros legalmente autorizados. La negativa a someterse a los controles exigibles puede conllevar la denegación de acceso. El recinto está videovigilado para la seguridad de los asistentes y participantes.
No pueden introducirse armas, objetos peligrosos, bengalas, petardos, explosivos, productos inflamables, fumígenos o corrosivos, dispositivos pirotécnicos, bebidas alcohólicas ni drogas. Tampoco pueden introducirse los demás objetos prohibidos por el Reglamento Interno, incluidos los que, por su rigidez, dimensiones o características, puedan poner en riesgo a las personas o dificultar la evacuación.
La introducción y exhibición de pancartas, banderas u otros materiales de animación requieren la autorización previa del Club y el cumplimiento de los requisitos de seguridad aplicables. No se admite material con mensajes violentos, racistas, xenófobos, intolerantes o discriminatorios.
5 Permanencia y comportamiento en el pabellón
Debe respetarse a los jugadores, los árbitros, los equipos, los demás asistentes y el personal del Club; utilizar correctamente las instalaciones; no causar daños; y colaborar con los trabajadores, los voluntarios y los servicios de seguridad.
Deben mantenerse libres los pasillos, las escaleras, las puertas y las salidas de emergencia, y seguirse las instrucciones del personal habilitado, de los servicios de emergencia y de las fuerzas y cuerpos de seguridad, incluidas las órdenes de desalojo total o parcial.
Se prohíben las agresiones, los altercados, el lanzamiento de objetos, la irrupción en la pista o en zonas restringidas y cualquier conducta que ponga en peligro a las personas o altere el desarrollo del partido. No se puede fumar, incluidos los cigarrillos electrónicos, en las zonas donde está prohibido.
Las fotografías y grabaciones personales deben ajustarse al Reglamento Interno. La captación o transmisión profesional o con fines comerciales, y la introducción de los equipos necesarios para realizarla, requieren autorización previa y expresa del Club.
6 Prevención de la violencia y la discriminación
El Bàsquet Manresa rechaza los comportamientos racistas, xenófobos, intolerantes, LGTBIfóbicos, discriminatorios o violentos. No se permiten cánticos, expresiones, gestos, símbolos o mensajes que inciten a la violencia o que amenacen, insulten o vejen a personas o grupos por motivos discriminatorios.
Para adquirir, renovar, mantener o utilizar una entrada o abono, el titular o usuario no puede tener vigente una prohibición de acceso a recintos deportivos ni una sanción incompatible con el acceso, de acuerdo con la normativa y el Reglamento Interno.
El Club puede impedir el acceso o expulsar del recinto a las personas que inciten, participen o hayan participado en estas conductas, en los supuestos previstos por la normativa y el Reglamento Interno. También puede suspender o cancelar los abonos u otros títulos de acceso regular cuando corresponda por las sanciones impuestas, respetando el procedimiento aplicable.
Los aficionados o grupos implicados en estos incidentes, o en la difusión de mensajes, símbolos o consignas de este tipo, pueden perder las ventajas, beneficios o privilegios concedidos por el Club.
Ante un incidente, el Club se coordina con los servicios de seguridad y las autoridades competentes para localizar e identificar a los responsables. Pueden emitirse avisos por megafonía y adoptarse las medidas previstas por el protocolo ACB, incluida la posible interrupción o suspensión del partido por decisión de los órganos competentes.
7 Régimen disciplinario y garantías
Las infracciones y las sanciones se determinan según el Reglamento Interno. Las infracciones leves pueden conllevar amonestación privada y prohibición de acceso de un mes a seis meses; las graves, amonestación pública y prohibición de acceso de seis meses a dos años; y las muy graves, prohibición de acceso de dos a cinco años. También puede perderse la condición de abonado durante el período correspondiente y, en los supuestos previstos, definitivamente.
Las medidas inmediatas de seguridad son independientes del procedimiento disciplinario. La imposición de sanciones internas debe respetar la proporcionalidad, la notificación a la persona afectada, el derecho a formular alegaciones y aportar pruebas y las vías de recurso previstas en el Reglamento Interno. El documento completo contiene la tipificación, los plazos y el procedimiento aplicable.
Las conductas cometidas durante desplazamientos o partidos de los equipos del Club como visitantes también pueden tener consecuencias disciplinarias en los términos del Reglamento Interno. Las medidas del Club se aplican sin perjuicio de las responsabilidades administrativas, penales o civiles que correspondan.
8 Protección de datos
El Bàsquet Manresa, SAD trata los datos personales para gestionar las entradas, los abonos, los cobros, la atención a los usuarios y las obligaciones de seguridad, según la normativa de protección de datos y la información facilitada en cada proceso. Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando exista una base jurídica que lo permita. La compra no implica una autorización indiscriminada para recibir publicidad.
Las imágenes de videovigilancia se tratan con las finalidades y garantías legalmente establecidas. La consulta de los registros de prohibiciones de acceso queda restringida a las personas habilitadas y a las finalidades legales de control de acceso y seguridad.
Puede consultarse la política de privacidad de la web para conocer el tratamiento de datos y los canales para ejercer los derechos correspondientes.
9 Captación y difusión de fotografías y vídeos
Durante los partidos y las actividades del Club pueden captarse fotografías, imágenes en movimiento y grabaciones audiovisuales de la actividad deportiva y del ambiente del recinto. Estas imágenes pueden formar parte de retransmisiones, crónicas, resúmenes y contenidos informativos sobre el evento difundidos en la web, en las redes sociales oficiales del Club y por los medios u operadores audiovisuales que dispongan de los derechos correspondientes.
En los supuestos legalmente permitidos, los asistentes pueden aparecer de manera meramente accesoria en imágenes de las jugadas, planos generales del público o del ambiente del recinto. Esta previsión no autoriza a individualizar a una persona, destacarla como protagonista o reutilizar su imagen para una finalidad distinta de la que legitima la captación y difusión.
Para primeros planos, entrevistas, fotografías posadas o contenidos en los que un asistente sea el protagonista identificable, el Club recabará una autorización específica y acreditable, salvo que concurra otra habilitación legal aplicable. El uso individualizado de la imagen, la voz o el nombre de un asistente en anuncios, campañas comerciales o promociones de patrocinadores requerirá la autorización específica correspondiente. La autorización indicará la finalidad y los canales de difusión y podrá revocarse en los términos legalmente establecidos.
Las imágenes de menores de edad recibirán una protección especial. Cuando sea necesaria una autorización, se obtendrá de quien legalmente corresponda, atendiendo a la edad, la madurez y la normativa aplicable; cuando proceda, de los titulares de la patria potestad o de la representación legal. No se difundirán imágenes que lesionen la dignidad, la intimidad o los intereses del menor, aunque se haya otorgado una autorización.
La compra o el uso de una entrada o abono y el acceso al recinto no constituyen una cesión general de los derechos de imagen ni sustituyen las autorizaciones específicas exigibles. Los consentimientos que se soliciten para usos opcionales serán independientes de las condiciones de compra y su negativa no impedirá adquirir la entrada o el abono. Las grabaciones de videovigilancia destinadas a la seguridad no se reutilizarán para comunicación o publicidad del Club.
Cuando las imágenes permitan identificar a personas, el tratamiento deberá disponer de una base jurídica válida y respetar los principios de necesidad, proporcionalidad y limitación de la finalidad. La política de privacidad facilitará la información aplicable sobre finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación y derechos. Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, el Club deberá justificar su ponderación. Los asistentes pueden dirigir las consultas, las solicitudes relativas a su imagen y el ejercicio de los derechos que correspondan a basquetmanresa@basquetmanresa.com, identificando el contenido afectado. Las peticiones se evaluarán de acuerdo con la normativa aplicable.
10 Reglamento completo y contacto
El Reglamento Interno del Bàsquet Manresa, SAD desarrolla las condiciones de acceso y permanencia, las obligaciones de los asistentes y el régimen disciplinario. Esta página presenta las condiciones de compra y una síntesis informativa de las normas del recinto. Para consultar la regulación detallada, debe accederse al reglamento completo. En todo caso, se aplica la normativa imperativa vigente.
Consulta y descarga el Reglamento Interno del Bàsquet Manresa, SAD actualizado 2026.
Para consultas sobre entradas, abonos o incidencias: teléfono 93 872 15 03 y correo basquetmanresa@basquetmanresa.com.